Cuando tiene un conflicto con alguien de su edad
Cómo acompañar sin tomar partido de inmediato, sin minimizar y sin exagerar. Y cómo distinguir un conflicto de un acoso.
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Lo que más ayuda
- Escuchar sin tomar partido automáticamente.
- Reconocer lo que siente antes de buscar soluciones.
- Preguntar qué necesita: que lo escuches, que le des ideas o que intervengas.
- Confiar en que puede resolverlo, con apoyo y no en su lugar.
Lo que más complica
- Llamar a la familia del otro sin consultarlo.
- Decirle cómo tiene que reaccionar antes de escuchar cómo se siente.
- Minimizar: "Eso es una tontería".
- Exagerar: convertir de inmediato cualquier pelea en un caso grave.
Cómo decirlo
Evitar
"No entiendo por qué te afecta tanto."
Preferir
"Quiero entender qué fue lo que más te tocó de esto."
Evitar
"Eso te pasa por elegir mal."
Preferir
"No quiero buscar culpables rápido. Prefiero entender qué pasó."
Evitar
"No le des importancia y sigue adelante."
Preferir
"Quizás para seguir adelante primero haga falta ubicar qué te pasó con esto."
Evitar
"Ya vas a encontrar otros amigos."
Preferir
"Antes de pensar soluciones, quiero entender qué es lo que duele."
Conflicto o acoso
Un conflicto
Es entre personas con fuerzas parecidas
Un acoso
Hay uno o varios con más poder que otro
Un conflicto
Es puntual, o va y viene
Un acoso
Se repite y se sostiene en el tiempo
Un conflicto
Los dos la pasan mal
Un acoso
Uno busca dañar, humillar o dejar afuera al otro
Si hay señales de acoso
- 1Escucha y créele. No le preguntes qué hizo para que le pase.
- 2Anota lo que pasó, cuándo y quiénes estaban. Si fue por redes, guarda capturas.
- 3Avisa a la escuela y pide que intervenga. No enfrentes por tu cuenta a los otros adolescentes ni a sus familias.
- 4Vuelve a preguntarle en los días siguientes cómo sigue.
Si es tu hijo o hija quien acosa a otro, también necesita ayuda: no solo un castigo, sino entender qué le está pasando.
Para hacer por tu cuenta
- 1Piensa en un conflicto reciente que le haya afectado mucho.
- 2Registra cuál fue tu primera reacción por dentro.
- 3Pregúntate si le quitaste importancia porque te pareció cosa de la edad, o porque no sabías cómo acompañar.
- 4Piensa una forma más abierta de acercarte la próxima vez.
Una pregunta para quedarte pensando
Cuando te cuenta un conflicto, ¿qué quieres resolver primero: lo que le pasó, o lo que te pasó a ti al escucharlo?
Para ir más a fondo
Raíces es un espacio para mirar cómo fueron tus propios vínculos cuando tenías su edad, y qué lugar tuviste entre los demás.